毎日の時短を84%が実感——WSP GlobalがMicrosoft 365 Copilotをエンジニア全社展開した方法

WSP Globalが Microsoft 365 Copilotを活用し、ユーザーの84%が「毎日時間を節約できている」と回答する高い定着率を世界規模で達成した。

報告書・翻訳・会議録に追われるエンジニアの現実

WSP Globalは建設・環境・交通・インフラを手がける世界最大級のエンジニアリング企業だ。67カ国以上に拠点を置き、数万人の技術者・科学者が日々プロジェクトを動かしている。

こうした企業の現場では、設計や現地対応そのものより「報告書の作成・多言語文書の翻訳・会議録の整理」に時間を取られるケースが多い。特にグローバルプロジェクトでは、テクニカル文書の整備だけで何時間もかかることがある。「AIを使えばいい」と頭では分かっていても、「技術者という職種に本当に合うのか」という疑問が残りがちだった。図面を引き、現場で判断し、クライアントへ報告する——その循環の中で、書き物の工程だけがDXの外に置かれていた。

10億ドル・7年のパートナーシップ——Copilot全社展開の背景

WSPは10億ドル規模・7年間のMicrosoftとの戦略的パートナーシップの一環として、Microsoft 365 Copilotを数万人の技術者・科学者に展開した。段階的な試験導入を経て、効果が確認できたユースケースから全社へと広げていった。

活用の中心となったのは四つの領域だ。会議の自動要約、技術報告書の初稿生成、多言語翻訳、コード支援。エンジニアが最も時間を取られていた「書く・訳す・まとめる」という工程をCopilotが担い、技術者はクライアントへの付加価値創出と専門スキルの習得に時間を振り向けられる体制を整えた。

84%が「毎日節約できている」と回答——プロジェクト検証も加速

定着の成果は数字に表れた。社内の定期サーベイで、Copilotユーザーの84%が「毎日時間を節約できている」と回答した。プロジェクトの検証サイクルが加速したことも確認されている。

注目すべきは「毎日」という点だ。導入直後だけ使われてその後定着しないツールは多い。WSPの結果は、エンジニアリングという特殊な専門職でも、AIが日常業務に深く根付いたことを示している。PwCが23万人にCopilotを全社展開した事例でも、継続的な活用推進と成果計測が高い定着率の条件だったことが確認されている。

なぜ技術職で定着したのか

成功のカギは「現場で即効性のある使い方」を先に見つけた点だ。報告書の初稿生成・会議録の自動要約・他言語ドキュメントの翻訳は、技術者が毎日繰り返す作業だ。「翻訳を外注しなくていい」「会議後すぐに要約が手に入る」という手応えが、自発的な利用を引き出した。

既存のMicrosoft環境もアドバンテージになった。Teams・Outlook・SharePointなど使い慣れたツールの延長上にCopilotが乗ることで、新しいシステムを覚えるコストが低く抑えられた。社員が「別のツールを覚える」ではなく「今日から使える」と感じた点が、立ち上がりの速さにつながった。