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カスタマーサポートに追われるなら、ChatGPTをこう使う

カスタマーサポートで繰り返される作業——チケット分類、FAQ対応のドラフト作成、…

2026.05.09 6

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✦ ドリップ

ChatGPTにパスキーと学習除外設定が追加された

OpenAIがChatGPTにパスキー認証の設定と、会話履歴をモデルの学習に使わ…

2026.05.09 7

仕事・業務

✦ ドリップ

採用担当が見落としているAIエージェントの使いどころ

採用担当者の多くが、ChatGPTを「文章の修正」止まりで使っています。JD作成…

2026.05.08 7

AI事例

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問い合わせ61%を自動解決——SoFi TechnologiesがSierra AIでNPSを33点改善した方法

フィンテック大手SoFi Technologiesが導入したSierra AIエ…

2026.05.08 6

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Googleが「Google Health」を発表、GeminiのAIコーチがFitbitを刷新

Googleがヘルスケアアプリ「Google Health」を発表。Gemini…

2026.05.08 8

仕事・業務

✦ ドリップ

営業・マーケが見落としているChatGPTの先回り設計

毎回同じ指示をChatGPTに送っていませんか。カスタム指示・起動文・プロジェク…

2026.05.07 8

AI事例

✦ ドリップ

年間15,791時間削減——Kaiser PermanenteがAIスクライブ「Abridge」で7,260人の医師を記録業務から解放

米国最大規模の医療グループThe Permanente Medical Grou…

2026.05.07 4

最新AI情報

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WriterがGmail・Slack自律エージェントを発表、AIが「呼ばれなくても動く」時代に

WriterがGmailとSlackを常時監視して自律的に動くAIエージェントを…

2026.05.07 5

仕事・業務

✦ ドリップ

CS担当者が見落としているAIエージェント導入の始め方

問い合わせの61%をAIエージェントが自動解決し、NPSを33点改善した事例をも…

2026.05.06 13

AI事例

✦ ドリップ

7ヶ月で13万時間を回収——Macquarie BankがGoogle Gemini Enterpriseで行員の8割が毎日使うAI定着を実現

オーストラリアの大手銀行Macquarie BankがGoogle Gemini…

2026.05.06 4

最新AI情報

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ChatGPTの記憶に「出典」が付いた。Memory Sourcesで何を覚えているか初めて確認できるように

OpenAIがChatGPTにMemory Sources機能を追加。AIが各メ…

2026.05.06 17

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✦ ドリップ

PR担当者が見落としているChatGPT活用術

プレスリリース作成に午前中まるごとかけていませんか。ChatGPTを活用すれば、…

2026.05.05 11