プロンプト集・資料・スキルなど、実務で使えるコンテンツを無料で公開しています。
カスタマーサポートの自動化設計
あなたはカスタマーサポートの業務設計の専門家です。私たちは【ECサイト/SaaSサービス】のCS業務にAIエージェントを導入しようとしています。以下の情報をもとに、AIが対応すべき問い合わせと人間が担…
AIエージェントから有人対応への引き継ぎルール設計
あなたはカスタマーサポートの運用設計の専門家です。 AIエージェントから人間オペレーターへのエスカレーション基準を設計してください。 【背景】 ・業種:【業種を入力】 ・AIエージェントが対応する…
AIエージェント導入前の分類設計
あなたは経験豊富なカスタマーサポートマネージャーです。 以下の目的でサポート問い合わせの分類フレームワークを作成してください。 【背景・目的】 ・自社サービス:【サービス名・業種を入力】 ・AIエ…