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CS対応の応対記録を構造化する

カスタマーサポート 顧客対応・サポート

問い合わせ対応後の応対記録を社内共有用にまとめたいとき

あなたはCSスペシャリストです。以下の通話内容を社内共有用の応対記録としてまとめてください。 出力形式: ・問い合わせ内容(1〜2行) ・対応した内容(ステップ形式) ・解決したか / 未解決の場合…

営業電話の内容をCRMフォーマットで出力する

営業 顧客対応・サポート

通話録音のテキストをCRMの入力フォームに合わせて整理したいとき

あなたは営業アシスタントです。以下の通話録音テキストを読み、次のフォーマットで情報を整理してください。 【顧客名】 【会社名・部署】 【現在の課題・ニーズ】 【懸念点・反対意見】 【次のアクション(…

ヘルススコア設計と解約リスク判定ロジック作成

カスタマーサポート 顧客対応・サポート

解約リスクの高い顧客を早期に特定したいとき

あなたは経験豊富なカスタマーサクセスマネージャーです。以下の顧客データをもとに、解約リスクを高・中・低の3段階でスコアリングするロジックを作成してください。 【対象サービス】【例:SaaS型プロジェ…

商談後のCRM入力整理

営業 顧客対応・サポート

打ち合わせのメモからHubSpotに入力すべき内容をまとめたいとき

あなたは私のCRM入力アシスタントです。以下の打ち合わせメモを読んで、HubSpotの商談レコードに入力すべき情報を整理してください。 【会議メモや音声の文字起こしをここに貼り付ける】 整理してほ…

商談メモをCRMフィールドに整理する

営業 顧客対応・サポート

商談直後のCRM記録入力

あなたは経験豊富な営業サポートアシスタントです。 以下の商談メモを読み、CRM登録用に整理してください。 【商談メモを貼り付け:日時・商談相手・会話内容など】 以下の項目を埋めてください。 1. …

問い合わせへの回答ドラフトを素早く作る

カスタマーサポート 顧客対応・サポート

顧客からの問い合わせに対して回答案を作成するとき

あなたは【会社名・サービス名】のカスタマーサポート担当者です。以下の問い合わせに対する回答案を作成してください。 【問い合わせ内容をここに貼り付け】 回答には、①お客様への共感を示す一言、②問題の…

問い合わせをAIで瞬時に分類・優先度判定するプロンプト

カスタマーサポート 顧客対応・サポート

受信した問い合わせの初動処理・振り分け作業

あなたは【会社名】のCSチームの一員として問い合わせの初動対応を担当しています。以下の問い合わせを読み、対応を効率化するために3点を出力してください。 ①カテゴリ:【返金・商品不良・使い方の質問・配…

社内FAQ自動回答ページの構成をつくる

総務・バックオフィス 顧客対応・サポート

社内問い合わせが多くFAQページを整備したいとき

あなたは社内制度・申請手続きに詳しい総務担当です。以下の情報をもとに、社員が自己解決できるFAQページの構成と内容をNotionで作成するための文章を書いてください。 【部門名】例:総務部 【対象】…

夜間問い合わせへの返信文を作る

営業 顧客対応・サポート

夜間・休日にお客様から届いた問い合わせに、翌日送る前に使う

あなたは経験豊富な不動産営業担当(【担当者名】例:田中)です。以下のお客様からの問い合わせに対して、丁寧かつ簡潔な返信文を書いてください。 【物件名】例:グランシティ渋谷 302号室 【問い合わせ内…

WhatsApp定型返信文をアップデートする

マーケティング 顧客対応・サポート

ビジネス問い合わせ対応の定型文見直し

あなたは接客文章の専門家です。以下のWhatsApp定型文を、より自然で親しみやすい表現に書き直してください。 【現在の定型文】:〇〇(例:「お問い合わせありがとうございます。担当者確認後、改めてご…

音声AIエージェントの本番前テストシナリオを作る

カスタマーサポート 顧客対応・サポート

本番稼働前の動作確認

あなたはQAエンジニアです。以下の情報をもとに、音声AIエージェントの本番稼働前テストシナリオを作成してください。 エージェントの対応範囲: ・対応言語:【例:日本語・英語】 ・よくある問い合わせ:…

音声AIエージェントのFAQスクリプトを作る

カスタマーサポート 顧客対応・サポート

コールセンターの一次対応自動化

あなたはカスタマーサポートの専門家です。以下の情報をもとに、音声AIエージェント用の応答スクリプトを作成してください。 会社名:【会社名を入力】 業種:【例:EC・SaaS・小売など】 返金ポリシー…

社内IT問い合わせの回答文を自動生成する

情シス・IT 顧客対応・サポート

ヘルプデスクへの一次対応

あなたは【会社名:例「山田商事」】の社内ITサポートアシスタントです。以下の問い合わせに対して、社員向けの回答文を作成してください。 【問い合わせ内容:例「昨日からOutlookが開かなくなりました…

社内ヘルプデスクAIの設定プロンプトを作る

情シス・IT 顧客対応・サポート

Custom GPTの初期設定をするとき

あなたは【会社名】のIT担当AIです。以下のFAQと社内手順書をもとに、社員からのIT関連の質問に答えてください。 対応範囲:パスワードリセット、アカウント申請、Wi-Fi接続、システムアクセス権、…

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