音声AIエージェントのFAQスクリプトを作る

あなたはカスタマーサポートの専門家です。以下の情報をもとに、音声AIエージェント用の応答スクリプトを作成してください。

会社名：【会社名を入力】
業種：【例：EC・SaaS・小売など】
返金ポリシー：【例：30日以内に限り全額返金】

よくある問い合わせ5件：
1.【例：返金について】
2.【例：配送状況の確認】
3.【例：商品の使い方】
4.【例：アカウントの問題】
5.【例：営業時間・連絡先】

各質問に対し、AIが電話口で話す自然な日本語の応答文を作成してください。担当者への転送が必要なケースの案内文も含めてください。