AI推進を任された情シスが最初の3ヶ月でやること

「うちの会社にもAI使えるようにしてよ」と上司から言われた日から、情シス担当の試練が始まります。何のツールを選べばいいか、セキュリティをどう整備するか、そもそも社員に使ってもらえるのか——何から手をつければいいかわからないまま、気がつけば1ヶ月が過ぎていた、というのが一番多いパターンです。3ヶ月でゼロから形にするには、順番が大事です。

ツール選びより先に業務の棚卸しをする

1ヶ月目にやるべきことは、ツール選定ではありません。まず各部門の担当者を5〜10人ピックアップして、「今どんな作業に一番時間がかかっているか」をヒアリングするところから始めます。AIが得意なのは、定型文の作成、要約、翻訳、繰り返しのデータ整理です。社内の問い合わせ対応や各種申請フローなど、AIエージェントで自動化できる業務は想定より広い範囲に及びます。

この区別を理解しないままツールを先に選ぶと、「便利そうだけど自分の仕事には合わない」という声が各部門で出てきます。ヒアリングに1〜2週間かけることは、後の展開を考えると惜しくない時間の使い方です。

セキュリティポリシーは「禁止リスト」より「許可リスト」で整える

展開前に整備しておくべきが、AI使用ガイドラインです。現場から必ず来る質問が「顧客データをAIに入れていいの？」「社外秘の資料は？」というものです。ここに答えられない状態で展開を始めると、現場が自己判断で使い始めるか、誰も使わなくなるかのどちらかです。

コツは、禁止事項を並べた長い規約を作るのではなく、「これはOK」という許可リストを先に用意することです。「公開情報の要約・整理はOK」「個人情報・顧客データはNG」「社外秘資料の要約はNG」——これを1枚にまとめると、現場が自分で判断できるようになります。シンプルな許可リストの方が、長い規約より実際に機能します。

全社展開より先に「先行チーム」で成功事例を作る

3ヶ月目の目標は「全社展開」ではなく「成功事例を1件作ること」に絞ります。最初から全員に展開しようとすると、サポートが追いつかず、うまく使えない人が増えて「やっぱりAIって難しい」という空気が社内に広がります。

やるべきことは、先行チームを3〜5人に絞って集中的にサポートすることです。「週次レポートが30分から5分になった」「営業提案のたたき台が自動で出てくるようになった」という成果が一つでも出れば、口コミで広がります。情シスが旗を振るより、現場が自ら広げる方が定着率は格段に上がります。

3ヶ月後に「社内でAIが使われている組織」は、最初から全社展開した組織ではありません。棚卸し・ガイドライン・先行チームという3ステップを踏んで、小さな成功体験を積み上げた組織です。情シス担当の仕事は、環境を整えることと、使い始めた人を孤立させないこと。それだけで十分です。

ドリップ（執筆）

突然「AI推進担当ね」と言われる感覚、なかなかハードですよね。

でもこの3ステップ、実は「人と話す・決める・サポートする」という情シスがもともと得意なことそのものなんです。

最初の1人を動かすところから始めてみてください。そこからは、意外と勝手に広がっていきます。

あなたは社内AI活用の推進担当者です。各部門の担当者にAI活用の現状把握ヒアリングを行うための質問リストを作成してください。

【ヒアリング対象部門：〇〇部】
【対象者の役職：〇〇（例：係長、担当者）】
【所要時間：30分以内】

以下のステップで5〜7問の質問を作成してください：
①現在最も時間がかかる繰り返し業務
②その業務の発生頻度と1回あたりの所要時間
③業務のマニュアル化・標準化の状況
④AIへの期待と不安
⑤導入後に省きたい作業

各質問は回答しやすいよう、選択肢か短文回答形式で作成してください。

あなたはIT部門の担当者です。社員が安全にAIツールを使えるよう、「AI使用許可ガイドライン」を作成してください。

【会社規模：〇〇名】
【導入予定ツール：〇〇（例：ChatGPT、Microsoft Copilot）】
【業界：〇〇（例：製造業、金融業）】

以下の3つのカテゴリで整理し、A4一枚に収まる分量でまとめてください：
①AIへの入力が許可されるデータ（具体例を3つ）
②AIへの入力が禁止されるデータ（具体例を3つ）
③判断に迷う場合の相談先と連絡方法

現場の担当者が自己判断できるよう、法律用語は避けてシンプルにまとめてください。

あなたは社内AI推進の情シス担当者です。パイロット導入の先行チームに向けた3週間の研修プランを作成してください。

【先行チームの人数：〇〇名】
【対象業務：〇〇（例：週次レポート作成、社内問い合わせ対応）】
【使用するAIツール：〇〇】
【メンバーのITリテラシー：〇〇（例：初心者、中級者）】

以下のステップで構成してください：
①1週目：基本操作と使用ガイドラインの理解（1時間の座学＋30分の実習）
②2週目：自分の業務での実践練習と個別サポート
③3週目：成果の振り返りと横展開用の事例シート作成

各週のゴールと定量的な成果指標（例：作業時間を〇%削減）も含めてください。