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顧客の解約リスクをAIで診断する

カスタマーサポート 調査・分析

解約リスクの高い顧客を特定したいとき

あなたはカスタマーサクセスの専門家です。以下の顧客データと会話メモをもとに、解約リスクを評価してください。

【顧客情報】
・契約期間:【例:6ヶ月】
・月間ログイン回数:【例:3回(平均8回)】
・使用機能数:【例:2個(全8個中)】
・直近の問い合わせ:【例:操作方法について2件】
・会話メモ:【例:「使い方がわからない」と発言あり】

以下を出力してください。
1. 解約リスクレベル(高・中・低)
2. 判断の根拠(2〜3文)
3. 推奨アクション(具体的に1つ)
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