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ヘルススコアの指標をAIに設計させる

カスタマーサポート 業務効率化・自動化

顧客ヘルス指標の設計を始めるとき

あなたはSaaS企業のCSマネージャーです。以下の情報をもとに、顧客ヘルススコアの設計を提案してください。

【自社サービス情報】
・サービス種別:【例:マーケティング自動化ツール】
・主な解約理由:【例:使いこなせない、費用対効果が見えない】
・管理中の顧客データ:【例:ログイン頻度、問い合わせ件数】

以下を出力してください。
1. 推奨ヘルス指標(5項目、各項目の重みも)
2. 「要注意」の閾値の目安
3. Notionデータベース設計のポイント(2〜3点)
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