社内問い合わせログのFAQ化
以下は社内から届いた問い合わせメール・チケットの一覧です。 【問い合わせ履歴をここに貼り付ける(件名・本文・対応内容)】 これらを分析して、社内ヘルプデスク向けFAQを作成してください。 条件: 1. 類似の質問をグループ化する 2.「Q:〇〇するにはどうすればいいですか? A:〇〇してください。」の会話形式で書く 3. 回答は情報システム担当者でなくても実行できるよう、手順を番号付きで書く 4. 最低15件以上のQAを生成する 5. カテゴリ(アカウント管理/ネットワーク/端末トラブル等)でグループ分けする