Uberが3万人にChatGPT Workを全社展開、大企業のAI全員配布が現実になった

UberがChatGPT Workを全従業員約3万人に展開したことで、1,000人規模のパイロットから半年で全社展開に到達した大企業のAI導入実例が生まれました。2026年10月22日に始まったこのロールアウトは、企業のAIツール導入が「一部のチームが試す」フェーズを超えたことを示しています。

1,000人のパイロットから3万人へ、半年で全社展開になった経緯

Uberは2026年初頭にChatGPT Workの少人数パイロットを開始しました。その結果を踏まえて、10月22日から約3万人規模の全社展開に移行しています。対象はオペレーション・財務・マーケティング・プロダクトなどのチームです。社内のAIスキルライブラリ、承認済みのシステム連携、社員向けトレーニングが並行して整備されており、ツールを渡すだけでなく使える状態にして配布する形が取られています。

開発者については、コーディング向けのCodexを引き続き使う分担になっています。ChatGPT Workはコードを書く業務ではなく、ナレッジワーク全般を対象にしています。

利用者の80%が非エンジニア、実際に使われている業務

パイロット参加者のうち約80%が非エンジニアだったと、UberのVPエンジニアリングは述べています。レポート作成・データ集計・社内情報の調査整理といった業務が中心です。AI導入が「エンジニアのためのツール」から「全職種が日常で使うもの」に変わっていることを、実態として示した数字です。

ただし、Uberは今回の展開が具体的にどの業務をどう変えたかについて、費用も含めて詳細を公表していません。今後、利用状況のデータを収集して評価する方針です。

3万人全社導入が示す、エンタープライズAIの現在地

Uberの事例が注目されるのは規模だけではありません。「全員分のAIツールを整備して配布する」という判断をした大企業の実例が生まれたことで、同じ動きを検討する他企業への参考事例になります。10月のエンタープライズAIの動向でも触れたように、企業のAI活用の議論が「どのツールを試すか」から「どう全社に広げるか」に移っています。

Uberの3万人展開は、その移行がすでに起きているという証拠の一つです。詳細はTechCrunchの報道で確認できます。

ドリップ（執筆）

「うちの会社でもAI導入できるのかな」って思ってる方、Uberみたいな大企業が3万人に配布しているのを見ると、規模感が伝わりますよね。

面白いのは利用者の80%が非エンジニアという点。AIは技術職だけのものじゃなくて、営業・財務・マーケの人たちが日常で使うツールになってきています。

自分の業務の中で「これをAIに頼んだらどうなるか」を一度試してみてください。意外と早く効果を実感できると思いますよ。