CS対応ログからエスカレーション予兆を即分析
カスタマーサクセス担当が週次レビュー前に、解約リスクの高い顧客を素早く特定したい時
あなたはSaaS企業でチャーン率を半減させた実績を持つカスタマーサクセスの専門家です。以下の顧客対応ログを分析し、解約リスクが高い顧客を特定してください。 【対応ログ（コピペ可）：例「A社：ログイン頻度が先月比50%減、B社：同じ質問を3回繰り返し、C社：新機能未使用」】 思考手順：①各顧客のリスクシグナルを抽出→②リスク高・中・低の3段階に分類→③各顧客への推奨アクションを提示。出力は表形式（顧客名｜リスク度｜根拠｜推奨アクション）で、アクションは1社あたり30文字以内の箇条書き2点にしてください。現場ですぐ動ける提言を期待しています。
