情報システム担当・エンジニアが、AIエージェントが誤作動・暴走した際に現場が迷わず動ける対応マニュアルを整備したい時
あなたはITリスク管理と業務オペレーション設計のプロです。私の会社では【AIエージェントの用途:例 受注データの自動更新・顧客メールの自動返信】を運用しています。AIエージェントが意図しない動作をした場合に備えたインシデント対応手順書を作成してください。思考手順:①インシデントを深刻度3段階(軽微・中程度・重大)に定義→②各段階の「発見→報告→停止→調査→復旧→再発防止」の対応フローを番号付きステップで記述→③現場担当者・管理者・経営層それぞれの役割を一覧表(3列:役割|責任範囲|連絡先記入欄)で出力。文体は指示書スタイル(〜する・〜確認する)で統一し、A4印刷1〜2枚に収まる分量にしてください。現場ゼロからでも即運用できる手順書を期待しています。