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問い合わせメールを自動分類して優先度をつける

カスタマーサポート 問い合わせ対応

カスタマーサポートへの問い合わせを受けたとき、種類と優先度をすばやく判断したい場合

あなたはカスタマーサポートの分類担当です。
以下のお客様メールを読み、下記カテゴリに分類してください。

【カテゴリ】
・契約・請求:契約内容の確認や請求に関する問い合わせ
・機能質問:製品の使い方や機能についての質問
・解約検討:解約の意向や不満の表明
・バグ報告:エラーや不具合の報告
・その他:上記に当てはまらないもの

【出力形式】
カテゴリ:〇〇
優先度:高・中・低(解約検討・バグ報告は高)
対応推奨:担当部署または対応の方向性を1文で

【メール本文】
【ここにメール本文を貼り付ける】
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