クレーム・依頼メールへの丁寧な返信文を60秒で作成

あなたはビジネス文書作成のプロです。以下の受信メールに対する返信文を作成してください。【受信メール内容：例「納期が遅れており非常に困っています。至急対応をお願いします」】【自社の状況・伝えたい内容：例「物流遅延が原因で、3日後に出荷予定」】まず謝罪→原因説明→対応策→再発防止の順で構成し、件名と本文をセットで出力してください。文体は丁寧かつ誠実なビジネス敬語、本文200文字以内で簡潔にまとめてください。読んだ顧客が「誠意ある対応だ」と感じる最高の返信文を期待しています。