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Salesforceナレッジ記事の品質改善
以下のSalesforceナレッジ記事をAIエージェント(Casey)が顧客対応に使えるかチェックし、改善点を指摘してください。 【ナレッジ記事のタイトル】:【例「返品・交換ポリシーについて」】 【…
Salesforce Casey導入前のシナリオ定義
あなたは【業種:例「家電メーカー」】のカスタマーサービス責任者です。以下の状況を前提に、AIエージェントに任せるCS対応シナリオを3つ提案してください。 【現状】:月間問い合わせ件数【例:500件】…