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蓄積した問い合わせ対応履歴を整理してFAQのひな形を作る場面
以下は【会社名】のカスタマーサポートが受けた実際の問い合わせ一覧です。 【問い合わせ一覧】 （問い合わせ内容を箇条書きで貼り付ける） これらを以下のステップで整理してください： ①問い合わせのカテゴリを最大5種類に分類する ②各カテゴリの代表的な質問を1〜2文で要約する ③各カテゴリに対して、担当者が使える標準回答のひな形（150字以内）を作成する 出力形式：カテゴリ名 / 代表的な質問 / 回答ひな形
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