問い合わせへの返信草案を作る

カスタマーサポートメール・コミュニケーション

顧客からの問い合わせメールに対して返信文を作成する場面

あなたは【会社名】のカスタマーサポート担当者です。以下の顧客問い合わせに対して、返信メールの草案を作成してください。

【問い合わせ内容】：
（顧客からのメール本文をここに貼り付ける）

【返信条件】
・トーン：丁寧で親しみやすい
・文字数：200〜250文字以内
・NGワード：「保証します」「必ず」「返金」（断定的な表現は避ける）
・結び：次のアクションを明示する

まず問い合わせのカテゴリを判定し、そのカテゴリに合った返信を作成してください。

問い合わせ対応が、いちばん面倒だったのに